¿Qué hace que los operadores de Forex elijan un bróker en lugar de otro? ¿Y qué hace que los operadores se queden con sus brókeres favoritos a largo plazo, en lugar de saltar de un bróker a otro?
En parte se trata de simple comodidad. Los operadores tienen que elegir brókeres que acepten clientes de sus regiones y ofrezcan tamaños de lote, mínimos y políticas que se ajusten a sus necesidades.
Pero con los cientos de brókeres de Forex que existen, siempre hay competencia para atraer y retener a los operadores. Exploremos algunas de las formas en las que los brókeres de Forex se publicitan eficazmente de cara a los operadores y los fidelizan a largo plazo.
Comisiones y spreads reducidos
En gran parte se trata simplemente de ofrecer una buena oferta. Operar en Forex no es gratis. Hay varias estructuras diferentes que son habituales para las comisiones y los spreads:
- Spreads fijos
- Spreads variables
- Comisiones que se calculan a partir del volumen usando un porcentaje
Los brókeres de Forex que ofrecen comisiones y spreads reducidos hacen que sea menos costoso operar. Cuanto menos gasten los operadores en spreads y comisiones, menos tendrán que compensar para obtener beneficios. Así pues, los brókeres que hacen que el trading sea asequible hacen un buen trabajo atrayendo a los operadores y manteniéndolos operando.
Herramientas y funciones de trading
Aunque a los brókeres de Forex les encanta seducir a los operadores con comisiones y spreads asequibles, también publicitan sus herramientas y funciones especiales. He aquí algunos ejemplos de algunos de los tipos de herramientas y funciones que los operadores pueden encontrar atractivos.
- Plataforma de trading: muchos brókeres de Forex, pero no todos, ofrecen sus propias plataformas de trading. Si la plataforma de un bróker funciona bien e incluye funciones avanzadas de gráficos, puede atraer a los operadores.
- Compatibilidad con plataformas de terceros: los operadores que prefieren una plataforma de terceros como MT4 o MT5 pueden preferir abrir una cuenta con un bróker que les permita utilizar esa plataforma. De lo contrario, tendrían que tomarse la molestia de aprender a utilizar otra plataforma.
- Indicadores y herramientas de dibujo: junto con las plataformas de gráficos, los brókeres de Forex suelen poner a disposición de los operadores un gran número de indicadores y herramientas de dibujo. Incluso pueden ofrecer algunos indicadores exclusivos que no están disponibles fuera de sus plataformas. Estos indicadores pueden añadir un valor significativo cuando encajan en estrategias ganadoras.
- Calculadoras: los brókeres de Forex pueden ofrecer calculadoras para facilitar la vida de los operadores y aumentar la transparencia en sus plataformas (por ejemplo, calculadoras para los requisitos de margen).
- Noticias y análisis: los brókeres que publican noticias y análisis económicos de calidad fomentan la fidelidad y la satisfacción de los operadores que se benefician de esos recursos.
- Copy trading: esta función permite a los operadores copiar las operaciones de otros que utilizan el mismo bróker en sus cuentas. Se trata de una forma automatizada de trading. Aunque puede ser útil para operadores de todos los niveles, el copy trading resulta especialmente atractivo para los principiantes.
- Soporte API: los operadores que también son desarrolladores pueden hacer uso del soporte API para automatizar sus estrategias de trading.
Aunque estos son algunos ejemplos habituales de herramientas y funciones de trading que pueden ayudar a los brókeres a atraer y retener clientes, es posible que también se encuentre con otros.
Bonificaciones y promociones
Una de las principales formas en que los brókeres de Forex atraen a los posibles operadores es mediante bonificaciones y promociones. Aunque las bonificaciones no suelen ser "dinero gratis" y conllevan requisitos de reinversión, ofrecen valor a los operadores.
Los principiantes pueden practicar con fondos de bonificación, arriesgando menos de su propio dinero. Los operadores más experimentados pueden acumular fondos de bonificación, cumpliendo los requisitos de reinversión para reclamarlos finalmente en efectivo (los principiantes también pueden, pero es más probable que destrocen su cuenta por el camino).
Estos son algunos tipos habituales de bonificaciones y promociones ofrecidos por los brókeres de Forex.
- Bonificaciones de bienvenida: se refiere a cualquier tipo de oferta de bonificación que se pone a disposición exclusiva de los nuevos operadores. La mayoría de las veces, las ofertas de bienvenida de Forex adoptan la forma de bonificaciones de igualación de depósito o bonificaciones sin depósito. Muchos clientes nuevos se registran solo para tener la oportunidad de conseguir una bonificación de bienvenida.
- Bonificaciones de igualación de depósito: con una bonificación de igualación de depósito, el operador realiza un depósito en su cuenta de Forex. A continuación, el bróker de Forex iguala esa cantidad con un porcentaje, hasta un tope máximo. Así, por ejemplo, si hay una bonificación del 50 % en depósitos de hasta 1000 $ y el operador deposita 1000 $, recibirá 500 $ en fondos de bonificación.
- Bonificaciones sin depósito: este tipo de bonificación no requiere que el operador realice algún depósito. Suele ser por una cantidad de dinero mucho menor y tiene requisitos y condiciones más rígidos. También puede tratarse de una "bonificación fija", que es un tipo de bonificación que no es posible retirar.
- Bonificaciones por recarga: las bonificaciones por recarga son bonificaciones que los operadores obtienen cuando reponen sus fondos. Actúan como incentivo para seguir depositando dinero y operando. Suelen ser bonificaciones de igualación de depósito.
- Reembolso: los operadores pueden obtener reembolsos en efectivo de sus comisiones y spreads. Los brókeres que ofrecen rebates suelen hacerlo a través de un programa VIP. Subir de nivel en el programa VIP permite a los operadores ganar mayores cantidades de reembolso, junto con recompensas y ventajas adicionales. Para pasar a un nivel superior, el operador debe alcanzar determinados umbrales de actividad y volumen de negociación. Esto incentiva a los operadores a seguir colocando órdenes.
- Sorteos: los brókeres de Forex pueden ofrecer a los operadores la posibilidad de participar en sorteos de dinero en efectivo u otros premios. En ocasiones, la participación es automática siempre y cuando el operador esté activo. A menudo, este es también un requisito básico para la elegibilidad.
- Bonificaciones por referidos: los brókeres de Forex suelen contar con programas de recomendación a amigos que ofrecen a los clientes existentes la oportunidad de ganar bonificaciones a través de recomendaciones exitosas. Se trata de un programa estupendo para mantener el interés de los operadores actuales y atraer a otros nuevos.
De forma similar a las bonificaciones por referidos, los brókeres de Forex también pueden emplear programas de afiliación para atraer a nuevos operadores. Pero estas no pagan fondos de bonificación y están abiertas a cualquiera que quiera apuntarse, no solo a los clientes actuales. Simplemente pagan en efectivo por los referidos exitosos.
Competiciones de trading
Los brókeres de Forex también pueden atraer a los operadores y obligarles a mantenerse activos organizando competiciones de trading. Pueden adoptar dos formas: competiciones en demo o competiciones reales.
- Competiciones en demo de Forex: durante una competición en demo de Forex, los participantes operan individualmente en sus cuentas demo utilizando fondos virtuales. Los competidores que van en cabeza son seguidos en una tabla de clasificación, a menudo públicamente. Una vez finalizado el periodo de la competición, el bróker premia a los primeros clasificados de la tabla clasificatoria con premios, normalmente fondos de bonificación. Dependiendo del bróker, puede haber o no requisitos de reinversión. Las competiciones en demo son una gran manera para que los nuevos operadores que no tienen dinero para abrir una cuenta obtengan lo que necesitan para empezar a operar con fondos reales.
- Competiciones reales de Forex: estas competiciones funcionan igual que las competiciones en demo. La diferencia es que, en lugar de utilizar cuentas demo para participar, los operadores participan realizando operaciones en sus cuentas con fondos reales.
Las competiciones ofrecen a los operadores de todos los niveles la oportunidad de poner a prueba sus habilidades y ganar dinero para sus futuras operaciones.
Jurisdicción y regulación
Algunos operadores pueden preferir brókeres domiciliados en sus países de origen o en países con reputación de contar con marcos reguladores sólidos.
Un bróker con sede en una región como Europa puede publicitar este hecho para atraer a los operadores. Los que están registrados en islas tropicales con normativas menos estrictas pueden no anunciar su ubicación tan fácilmente.
Los brókeres que tienen reguladores gubernamentales serios y legítimos normalmente procurarán que ese hecho sea lo más obvio posible, ya que tranquiliza y atrae a los operadores.
¿Qué pasa con los brókeres que no tienen reguladores destacados? A menudo aparecen reguladores extraterritoriales (reguladores legales, pero no necesariamente estrictos) o "reguladores" que no son legales en absoluto, pero que resultan ser organizaciones independientes.
Vale la pena señalar que algunos brókeres de Forex también pueden mentir acerca de su estatus regulatorio. Por este motivo, los operadores siempre deben buscar la empresa directamente en el sitio web del regulador para asegurarse de que realmente tiene licencia para operar.
Estatus
Algunos brókeres de FX se promocionan a través de su estatus como STP (procesamiento directo)/NDD (sin mesa de negociación) y no como creadores de mercado. Esto significa que no operan contra sus clientes. Usted recibe una ejecución de operaciones justa, rápida y transparente. Algunos operadores buscan específicamente este estatus cuando seleccionan brókeres.
Antigüedad
Las empresas que llevan mucho tiempo en el mercado indicarán de forma destacada sus años de actividad en sus sitios web (por ejemplo, "[Bróker] se fundó en [año], lleva más de 15 años en funcionamiento").
Los que no llevan tanto tiempo en el mercado a veces encuentran formas de hacer que parezca que sí. Una forma habitual de hacerlo es decir que la empresa tiene "15 años de experiencia combinada" o algo así, refiriéndose a la experiencia previa del personal en Forex.
Ejecución rápida y fiable
Otro aspecto que buscan los operadores de Forex a la hora de elegir un bróker es la fiabilidad. Los brókeres que son conocidos por su rápida velocidad de ejecución son populares entre los operadores, ya que se puede contar con ellos incluso en tiempos de volatilidad para mantener el deslizamiento al mínimo.
Las personas que operan con noticias o que realizan cualquier tipo de operación a corto plazo, como el scalping, se benefician especialmente de ejecuciones rápidas y fiables de sus operaciones.
Lamentablemente, solo unos pocos brókeres prestan atención a este parámetro. Probablemente, porque es difícil de optimizar y depende mucho de la infraestructura de terceros. Para los operadores, este es un parámetro muy importante y deberían prestarle atención a la hora de decidir si se quedan en su bróker o cambian.
Fiabilidad y soporte en general
Otra forma que tienen los brókeres de Forex de retener a sus clientes y fidelizarlos es operando de forma transparente y fiable. Procesan los depósitos y las retiradas de forma puntual y solo cobran las comisiones que indican en su sitio web. Cuando los operadores no tienen que enfrentarse a sorpresas desagradables y pueden acceder fácilmente a su dinero, es más probable que vuelvan.
Los brókeres de Forex también fidelizan a los operadores ofreciendo un servicio de atención al cliente de primer nivel. A nadie le gusta tener que esperar una eternidad para hablar con un agente, o que le atienda alguien poco servicial o incompetente. Cuando eso ocurre, los operadores suelen cambiar de empresa, porque necesitan trabajar con un bróker al que puedan confiar su dinero.
En cambio, un buen servicio de atención al cliente tranquiliza a los operadores. Es tranquilizador saber que, si descuelga el teléfono, alguien le atenderá en pocos minutos. También fideliza cuando los agentes están bien informados y son amables, pacientes y serviciales, esforzándose por resolver los problemas con rapidez.
Encuentre brókeres de Forex que hacen todo lo posible para ganarse su fidelidad
Ahora ya conoce algunas de las formas en que los brókeres de Forex atraen a los operadores y los retienen. Si desea descubrir brókeres de Forex que ofrezcan interesantes funciones y herramientas de trading, bonificaciones, promociones y competiciones, así como un excelente servicio de asistencia, eche un vistazo a nuestras reseñas y recomendaciones.
