Что заставляет Форекс-трейдеров выбирать того или иного брокера? И что заставляет трейдеров оставаться верными своим брокерским компаниям в течение длительного времени, а не переходить от одного брокера к другому?
Отчасти все сводится к простому удобству. Трейдеры выбирают брокеров, которые принимают клиентов из их регионов и предлагают подходящие для них размеры лотов, минимальные депозиты и хорошие условия.
Но поскольку на рынке существуют сотни Форекс-брокеров, между ними всегда существует конкуренция за привлечение и удержание трейдеров. Давайте рассмотрим некоторые способы, с помощью которых Форекс-брокеры эффективно продвигают свои услуги среди трейдеров и формируют их долгосрочную лояльность.
Низкие комиссии и спреды
Во многом речь идет просто о выгодном предложении. Торговля на Форекс не бесплатна. Существует несколько различных моделей комиссионных и спредов:
- Фиксированные спреды
- Плавающие спреды
- Комиссии, рассчитываемые на основе объема с использованием процентной ставки
Форекс-брокеры, которые предлагают низкие спреды и комиссии делают торговлю менее затратной. Чем меньше трейдеры тратят на спреды и комиссии, тем меньше им приходится компенсировать, чтобы получить прибыль. Таким образом, брокеры, которые делают торговлю доступной, хорошо справляются с привлечением трейдеров и удержанием их в торговле.
Торговые инструменты и функции
Форекс-брокеры любят привлекать трейдеров доступными комиссиями и спредами, но они также продвигают свои специальные инструменты и функции. Вот несколько примеров инструментов и функций, которые могут быть интересны трейдерам.
- Торговая платформа: многие (но не все) Форекс-брокеры предлагают свои собственные торговые платформы. Если платформа брокера работает хорошо и включает в себя расширенные функции построения графиков, она может привлечь трейдеров.
- Совместимость с платформами третьих сторон: трейдеры, которые предпочитают платформы третьих сторон, такие как MT4 или MT5 могут предпочесть открыть счет у брокера, который позволяет им использовать эти платформы. В противном случае им приходится тратить время на освоение совершенно незнакомой платформы.
- Индикаторы и инструменты построения графиков: наряду с платформами, Форекс-брокеры обычно предоставляют трейдерам большое количество индикаторов и инструментов построения графиков. Они могут даже предлагать некоторые эксклюзивные индикаторы, которые недоступны за пределами их платформ. Эти индикаторы могут принести значительную пользу, если они вписываются в успешные стратегии.
- Калькуляторы: Форекс-брокеры могут предлагать калькуляторы, чтобы упростить жизнь трейдеров и повысить прозрачность своих платформ (например, с помощью калькуляторов маржинальных требований).
- Новости и анализ: брокеры, которые публикуют качественные новостные ленты и экономический анализ, способствуют лояльности и удовлетворенности трейдеров, пользующихся этими ресурсами.
- Копитрейдинг: эта функция позволяет трейдерам копировать сделки других трейдеров, которые используют того же брокера. Это автоматизированная форма торговли. Хотя трейдеры всех уровней подготовки могут воспользоваться этой функцией, копитрейдинг особенно привлекателен для начинающих.
- Поддержка API: трейдеры, которые также являются разработчиками, могут воспользоваться поддержкой API для автоматизации своих торговых стратегий.
Это лишь некоторые из распространенных примеров торговых инструментов и функций, которые могут помочь брокерам привлекать и удерживать клиентов. Вы можете встретить и другие.
Бонусы и акции
Один из основных способов, которым Форекс-брокеры привлекают потенциальных трейдеров, — это бонусы и промоакции. Хотя бонусы - это совсем не «бесплатные деньги» и, как правило, сопровождаются требованиями к обороту, они все же представляют ценность для трейдеров.
Начинающие трейдеры могут практиковаться с бонусными средствами, меньше рискуя собственными деньгами. Более опытные трейдеры могут использовать бонусные средства, выполняя требования по обороту, чтобы в конечном итоге получить их в виде наличных денег (новички тоже могут это делать, но с большей вероятностью потеряют свой счет в процессе).
Вот некоторые распространенные виды бонусов и промоакций, предлагаемых Форекс-брокерами.
- Приветственные бонусы: это тип бонусного предложения, доступного исключительно для новых трейдеров. В большинстве случаев приветственные предложения на Форекс имеют форму бонусов на депозит или бездепозитных бонусов. Многие новые клиенты регистрируются только для того, чтобы получить приветственный бонус.
- Бонусы на депозит: при бонусе на депозит трейдер вносит депозит на свой Форекс-счет. Затем Форекс-брокер добавляет к этой сумме определенный процент, не превышающий какой-то максимальный предел. Так, например, если бонус составляет 50% от депозита до 1000$, и трейдер вносит 1000$, он получает 500$ в виде бонусных средств.
- Бездепозитные бонусы: этот тип бонуса не требует от трейдера внесения депозита. Обычно он предоставляется на гораздо меньшую сумму и имеет более жесткие требования и условия. Это также может быть «липкий бонус», то есть бонус, который невозможно вывести.
- Бонусы за пополнение счета: это бонусы, которые трейдеры получают при пополнении своего счета. Они служат стимулом для продолжения пополнения счета и торговли. Обычно это бонусы в виде процента от суммы пополнения.
- Кэшбэк: трейдеры могут заработать кэшбэк на своих комиссиях и спредах. Брокеры, которые предлагают рибейты, часто делают это через VIP-программу. Повышение уровня в VIP-программе позволяет трейдерам зарабатывать более высокие суммы кэшбэка, а также получать дополнительные вознаграждения и преимущества. Чтобы перейти на более высокий уровень, трейдеру обычно необходимо достичь определенных пороговых значений по активности и обороту. Это стимулирует трейдеров продолжать размещать ордера.
- Розыгрыши: Форекс-брокеры могут предлагать трейдерам возможность принять участие в розыгрышах денежных или других призов. Участие в розыгрышах иногда происходит автоматически, если трейдер является активным. Часто это также является основным требованием для участия в розыгрышах.
- Бонусы за привлечение клиентов: обычно у Форекс-брокеров есть программы по привлечению друзей, в рамках которых существующим клиентам предлагается возможность заработать бонусы за успешное привлечение новых клиентов. Это отличная программа для удержания существующих трейдеров и привлечения новых.
Помимо бонусов за привлечение клиентов, Форекс-брокеры могут также использовать партнерские программы. Однако в этом случае бонусные средства не выплачиваются, и программы открыты для всех желающих, а не только для текущих клиентов. Они просто выплачивают денежное вознаграждение за успешное привлечение новых клиентов.
Торговые конкурсы
Форекс-брокеры также могут привлекать трейдеров и побуждать их оставаться активными, организуя торговые конкурсы. Они могут проводиться в двух формах: демо-конкурсы или реальные конкурсы.
- Демо-конкурсы: в рамках такого конкурса участники торгуют индивидуально на своих демо-счетах, используя виртуальные средства. Участники, лидирующие в конкурсе, отслеживаются в таблице лидеров, которая часто является общедоступной. По окончании конкурса брокер награждает победителей и призеров в таблице лидеров призами, как правило, в виде бонусных средств. Некоторые брокеры предъявляют определенные требования к ролловерам, другие — нет. Демо-конкурсы — отличный способ для новых трейдеров, у которых нет денег на открытие счета, получить все необходимое для начала реальной торговли.
- Реальные конкурсы: они проходят так же, как и демо-конкурсы. Разница заключается в том, что трейдеры участвуют в них, размещая сделки на своих реальных счетах, а не на демо-счетах.
Конкурсы предоставляют трейдерам всех уровней захватывающие возможности проверить свои навыки и потенциально выиграть деньги, которые они могут использовать для будущей торговли.
Юрисдикция и регулирование
Некоторые трейдеры предпочитают брокеров, зарегистрированных в их странах проживания или в странах, которые имеют репутацию стран с сильной нормативной базой.
Брокер, базирующийся в таком регионе, как Европа, может использовать этот факт в своей рекламе, чтобы привлечь трейдеров. Те, кто зарегистрирован на тропических островах с менее строгими правилами, могут не афишировать свое местонахождение.
Брокеры, которые подвергаются серьезному контролю со стороны законных государственных регулирующих органов обычно делают этот факт максимально очевидным, поскольку это успокаивает и привлекает трейдеров.
А как насчет брокеров, которые не контролируются строгими надзорными органами? Они часто указывают либо офшорные надзорные органы (легитимные, но не обязательно особо строгие), либо «надзорные органы», которые не являются легитимными, а оказываются независимыми организациями.
Стоит отметить, что некоторые Форекс-брокеры могут также лгать о своем регуляторном статусе. Поэтому трейдеры всегда должны проверять компанию непосредственно на сайте регулятора, чтобы убедиться, что она действительно имеет лицензию на ведение деятельности.
Статус
Некоторые брокеры на рынке Форекс продвигают себя благодаря своему статусу STP (сквозная обработка транзакций)/NDD (исполнение ордеров напрямую через поставщиков ликвидности), а не маркет-мейкера. Это означает, что они не торгуют против своих клиентов. Вы получаете справедливое, быстрое и прозрачное исполнение торговых операций. Некоторые трейдеры специально ищут этот статус при выборе брокеров.
Срок работы
Компании, которые существуют на рынке уже давно, обычно указывают на своих сайтах количество лет своей деятельности (например, "[Брокер] был основан в [год] и работает уже более 15 лет").
Те, кто не так давно на рынке, иногда все же находят способы создать впечатление, что они работают в этой сфере уже долго. Обычно для этого используют такую формулировку: "15 лет совокупного опыта", имея в виду прошлый опыт сотрудников в торговле на Форекс.
Быстрое и надежное исполнение
Еще одним фактором, на который обращают внимание Форекс-трейдеры при выборе брокера, является надежность. Брокеры, известные своей высокой скоростью исполнения ордеров, пользуются популярностью среди трейдеров, поскольку даже в периоды волатильности они позволяют свести проскальзывание к минимуму.
Люди, которые торгуют на новостях или занимаются любой формой краткосрочной торговли, такой как скальпинг, особенно выигрывают от быстрого и надежного исполнения своих сделок.
К сожалению, лишь немногие брокеры уделяют внимание этому параметру. Вероятно, потому что его сложно оптимизировать и он во многом зависит от сторонней инфраструктуры. Для трейдеров это очень важный фактор, и они обязательно должны обращать на него внимание при принятии решения о том, оставаться ли у своего брокера или сменить его.
Общая надежность и поддержка
Еще один способ, которым Форекс-брокеры удерживают клиентов и формируют их лояльность, — это прозрачная и надежная работа. Они своевременно обрабатывают депозиты и выводы средств и взимают только те комиссии, которые указаны на их веб-сайте. Если трейдеры не сталкиваются с неприятными сюрпризами и могут легко получить доступ к своим деньгам, они с большей вероятностью будут возвращаться.
Форекс-брокеры также укрепляют лояльность трейдеров, предоставляя первоклассное обслуживание клиентов. Никто не любит долго ждать на линии, чтобы поговорить с оператором, или иметь дело с кем-то, кто не может помочь или некомпетентен. Когда такое происходит, трейдеры обычно уходят, потому что им нужно работать с брокером, которому они могут доверить свои деньги.
С другой стороны, хорошее обслуживание клиентов дает трейдерам чувство уверенности. Приятно знать, что, если вы позвоните по телефону, через несколько минут вам поможет кто-то из сотрудников. Лояльность клиентов также укрепляется, когда агенты хорошо осведомлены, дружелюбны, терпеливы и готовы помочь, прилагая все усилия для быстрого решения проблем.
Найдите Форекс-брокеров, которые делают все возможное, чтобы заслужить вашу лояльность
Теперь вы знаете некоторые способы, которыми Форекс-брокеры привлекают трейдеров и удерживают их. Если вы хотите найти Форекс-брокеров, которые предлагают интересные торговые функции и инструменты, бонусы, акции и конкурсы, а также отличную поддержку, ознакомьтесь с нашими обзорами и рекомендациями.
