|
разговор в онлай чате "мастерфорекс" проблема "не аттестация паспорта". Chat InformationPlease hold on the line until the first available operator answers your call Chat InformationYou are now chatting with 'gileva' ste: привет! gileva: Добрый день gileva: Слушаю Вас ste: я отправил вам паспорт но его почему-то не приняли gileva: Ваш номер счета ste: +++++++ gileva: одну минуту пожалуйста gileva: сейчас проверю gileva: Вы знаете,не удается проверить на данный момент gileva: скорее всего,Вы не прикрепили прописку к 1 странице паспорта gileva: а она-необходима ste: прикрепил там один фаил и в нем паспорт с пропиской и корочка с моей фото и фамилия и номер паспорта gileva: какого Вы года рождения? ste: 1985 gileva: к сожалению,сейчас нет возможности проверить в чем была причина отклонения,возможно,плохое качество или несовпадение Ваших личных данных с заявленными при регистрации (в этом случае,авторизацию уже не получить). gileva: я постараюсь посмотреть попозже ste: так при регистрации там не требовали вводить паспортные данные gileva: не паспортные,а ФИО,которые долдны полностью совпадать с паспортными.просто бювают клиенты пишут только имя или придумывают себе псевдоним-здесь уже решение только об отклонении и не иначе ste: ФИО* Страна* Область Город* Номер телефона* Электронная почта* Кредитное плечо* Пароль трейдера* Повторите пароль* Телефонный пароль* Повторите пароль gileva: что это? ste: ))) так я когда регистрировался меня просили только имя и в примере было написано "пример:Иван" gileva: и Вы написали только имя? ste: хорошо что я только 2 доллара поставил ste: да ну если пример только имя gileva: да,действительно хорошо,иначе Вы бы не сиогли вывести средства,которые заработали бы ste: мое имя совпадает с паспортом, и телефон тоже gileva: сейчас для Вас одно решение-создать новый счет с корректными данными либо торговать на этом счету,но он не получит авторизацию ste: )) нормально так что вы не можете ничего сделать ? ste: так а как мне денег снять??? ste: в регистрации кроме ФИО ничего не просят так как вы хотите эту инфу с паспортом сравнивать? ste: Я имя правильно указал думаю этого достаточно если вы опираетесь на ФИО gileva: одну минуту ste: позвоните мне на телефон! Может вы мой паспорт используете в своих целях. Я в интернете читал о таком. ste: везде где регистрируюсь там проблемы даже в казино легче зарегистрироваться!! ste: Вот моё имя +++++++++++++++ gileva: Да,++++++,Вы указали только имя при регистрации,правильно? ste: я же знаю что вы можете поменять вы полностью управляете моим аккаунтом. ste: Имя да правильно ste: Я сам владелец некоторых сайтов и знаю что поменять можно даже если я точку там поставил. gileva: следовательно,Вы не можете быть авторизованы.создайте новый аккаунт и укажите свои ФИО и информацию,которая от Вас требуется при создании счета.затем при авторизации если Ваши данные совпадают,то проблем не будет ste: могу фото вам мое прислать с паспортом рядом))) но плохо что вы ограничили размер только 1мб хороший скан паспорта чтоб все читать можно было как минимум 1.6 мб ste: так а как с моими 2 баксами? ste: отчет на веб мани сохранился же gileva: если это был Ваш первоначальный депозит,то Вы можете его вывести,но только его gileva: а что касается Ваших данных,то еще раз повторяю,к сожалению,ничего не сделать.Вы можете только вывести сумму своего первоначального депо ste: хорошо я так и сделаю, надеюсь больше не будет мороки, gileva: мы тоже надеемся :) gileva: если будут вопросы-обращайтесь ste: не смешно вы так теряете очень много клиентов, вот почему в интернете много слухов что форекс это плохо ))) ste: мне при регистрации надо новый емаил вводить а то система скажет что такой уже есть?? gileva: нет,Вы можете вводить этот же адрес,ведь у Вас может быть несколько счетов ste: я не могу попасть на свой аккаунт. gileva: только все данные корректно и без опечаток,пожалуйста gileva: в Личный Кабинет? ste: да! уже минут 15 пробую gileva: одну минуту gileva: сейчас проверю ste: если честно я понимаю что вы не причем но бл как денег положить так пожалуйста а как снять так паспорт и все такое, надо новый закон пустить чтоб такие компании тоже предоставляли нам паспорт или иные данные ste: уже логин не правильный ste: хорошо что я себя подстраховал минимальным депозитом. gileva: наверное Вы правы,но законы пишем не мы:( gileva: да,хорошо что Вы действительно ввели минимальный депозит gileva: я думаю,при регистрации мы укажем что необходимо вводить только достоверные данные gileva: на заметку нам ste: да вы правы ВЫ их не пишите ))) но я знаю тех кто пишет. ste: в Молдове у вас есть офис??? gileva: у нас есть офисы в Кишиневе,Симферополе и Красноярске gileva: ну и конечно же в Питере ste: Ну вот надо будет зайти ))) ste: ну так как мне денег снять? ste: хотя бы мой депозит!! очень интересно. дело даже не в 2 баксах. gileva: с помощью какой платежной системы Вы вводили средства? ste: ВебМани ste: еще поменяли бы чат онлайн. в казино и то лучше, если честно. Там более все серьезнее. gileva: а что у нас с чатом не так? ste: у меня такое чувство что я с ботом говорю. Или с кем то кто вообще не имеет отношения к форексу_ ste: вы заблокировали мой счет? gileva: почему:) ste: Вы используете чужой онлайн чат, и может он даже без платный )))) ste: любой веб-мастер ставит такой чат на свой сайт. ste: на fxclub еще примитивнее! ))) страшно заходить на тот чат. ste: все я попал в свой кабинет gileva: это хорошо gileva: а почему Вы думаете что мы используем чужой онлайн чат? ste: при выводе денег не напишут "у вас не аттестованный счет"? ste: server.iad.liveperson.net ste: вот почему gileva: потому что это-замкнутый круг ste: так мне ждать 2 дня пока денег не дадут а потом регистрировать аккаунт gileva: у Вас центовый счет? ste: а кто в суппорте вы или другие люди?? ste: да gileva: в каком смысле в суппорте?Вы же со мной сейчас общаетесь... ste: support@masterforex.org тут? ste: вы щас не сильно заняты? gileva: очень много клиентов,извините,если долго отвечаю gileva: сапорт это мы :) gileva: я Вам ответила на почту ste: +++++++++++++++ ste: вот про вашу контору gileva: спасибо,я почтиаю,если будет время gileva: касается Вашего вывода средств gileva: от Вас требуется заявление,в котором Вы указываете все свои данные естественно и номер счета и пишите,что Вы уведомлены о том,что Вам выведут только начальное ДЕПО и после этого Ваш счет будет заблокирован.Это отсканированное заявление с подписью необходимо прислать на support@masterforex.org и затем подать заявку на вывод средств через ЛК.она будет обработана в течение суток ste: я жду вывод средств а потом сделаю новый аккаунт поставлю еще раз 2 бакса и буду смотреть сотрудничать или нет ste: ого gileva: да ste: еще и заявление писать??? gileva: такова процедура работы со всеми клиентами,кто так ошибается при регистрации gileva: да,обязательно ste: где заявление брать? gileva: Вы пишете его самостоятельно gileva: в свободной форме gileva: приложив при этом скан паспорта и вписав их так же в письмо ste: просто вы меня поймите если у меня проблемы с 2 баксами такие, то я должен быть уверен что если сделаю депозит в 200 то смогу снять хоть депозит. ste: вот это меня всегда поражает зачем писать данные если человек присылает скан паспорта, если он хочет вас обмануть он просто перепишет данные со скана__)))) ste: что за вывод средств через ЛК? gileva: еще раз - правила придумаваем не мы.так положено и это условия,на которых мы работаем с нашими клиентами gileva: вывод средств через Личный Кабинет gileva: т.е.Вам необходимо в ЛК сделать заявку что Вы выводите 2$ ste: ок gileva: после получения Вашего заявления она не будет отклонена,мы предупредим финансовый отдел и они выведут Вам все средства gileva: начального депозита gileva: имеется вивиду ste: вы меня поражаете. ste: для того чтобы подать это заявление вы должны подать еще 100 так получается )))) ну хорошо я все сделаю, буду ждать. ste: а мною заработанные 0.50 вам остаются?? gileva: они никому не остаются,счет блокируется сразу же вот и делайте выводы! при регистрации меня просили только имя вписать, я не первый раз регист.
|
